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コンビニ決済:注文から5日以内にお支払いください。
請求書到着時:注文から5日以内にお支払いください。
代金引換の場合、「商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください」
私たちは商品の品質や梱包、発送の際に細心の注意を払いながら作業を進めております。まず商品が届きましたら、注文した商品が正しいものか、量が合っているかをご確認ください。別の商品が届いた、もしくは不良品であった場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。事前のご連絡なしに破棄された商品は対応不可となりますので、ご注意ください。
<お客様都合の返品・交換の場合>
! お客様のご都合による返品や開封済み・解凍済み商品などの返品・返金はお受けできません
<商品に不備がある場合>
ご注文とは別の商品や、著しく破損している商品が届いた場合、商品在庫がある場合は返品・ない場合は返金致します。
! ※重要:商品が配送中に破損・解凍されてしまった場合においても2日以内にご連絡ください。配送業者による商品回収→返品・返金となりますため、商品を破棄されてしまった場合ご対応できなくなります。
また、土日などこちらの電話が繋がらない時間帯に配送業者とトラブルになった場合、直接ドライバーに商品を渡して頂くことも可能です。